Центр оценки персонала

Услуга assessment-center (центр оценки персонала)

Описание услуги – услуга представляет собой возможность оценки персонала отделов маркетинга и продаж в течение короткого времени (1-2 дня). Данная оценка позволит руководителям получить объективную информацию о сильных и слабых сторонах персонала и получить карту предложения по улучшению работы каждого сотрудника и отдела в целом. Преимущество данной методики состоит в том, что оценка не требует отвлечения всех сотрудников от  работы одновременно и может проводиться в течение рабочего времени непосредственно на предприятии; специалисты, проводят оценку сотрудников по очереди в отдельном помещении.

Методика проведения – оценка проводится по специально разработанной авторской методике, которая включает:

- тестирование персонала по нескольким параметрам (стандартными являются профессиональные знания и навыки,  опыт, личностные характеристики, способность к коммуникациям, но возможны и другие параметры оценки в зависимости от задания заказчика); стандартный опросный лист включает от 70 до 100 вопросов; содержание теста  корректируется в зависимости от профиля деятельности организации (сектор B2B, B2C, услуги)

- неформализованное интервью по специальной программе проводится в течение часа-полутора  с каждым  сотрудником индивидуально; целью интервью является выяснение функциональной компетентности персонала

- выполнение конкретного задания представляет собой решение сотрудником определенного бизнес-кейса (на основе полученной задачи сотрудник должен предложить оптимальное решение (например, каким образом организовать продвижение и продажи нового продукта, привлечь новых клиентов и т.п.)

Результат оценки – в результате работы по трем методам формируется карта оценки, которая показывает реальный профессиональный уровень сотрудника (знания, компетенции, навыки, выполнение функциональных обязанностей). На ее основе формируются предложения по развитию карьеры и  повышению эффективности работы данного сотрудника. Также на основе анализа  данных о сотрудниках формируется предложение по улучшению работы всего отдела. Обработка результатов и формирование карты оценки занимает в среднем 1-2 недели в зависимости от количества людей, которые участвовали в процедуре оценки. Результаты предоставляются на бумажном и электронном носителях. Заказчику гарантируется сохранение полной конфиденциальности полученной в ходе исследования информации.